Termeni și condiții

Ultima actualizare: 27 septembrie 2026

1. Operatorul site-ului

Site-ul nuntidevis.ro și serviciile prezentate sunt operate de NUNȚI DE VIS PRO S.R.L., CUI 44030208, nr. Registrul Comerțului J40/5897/2021, cu sediul în Sector 3, Str. Ștefan S. Nicolau nr. 1-3, parter, camera 1, bl. O2, sc. A, ap. 1, București. Contact: contact@nuntidevis.ro, tel. 0785 565 591 / 0768 380 333.

2. Obiectul și aplicarea termenilor

Acești termeni reglementează utilizarea site-ului, solicitările de ofertă și, atunci când funcția este disponibilă, rezervarea sau plata online a serviciilor foto-video. Condițiile concrete ale unei prestații — data evenimentului, echipa, pachetul, prețul, avansul, termenele de predare și serviciile suplimentare — sunt cele confirmate în oferta acceptată și/sau în contractul încheiat cu clientul. În caz de neconcordanță, contractul individual prevalează, fără a limita drepturile imperative ale consumatorului.

3. Oferte, prețuri și disponibilitate

Informațiile și prețurile de pe site au rol comercial și pot fi actualizate. Disponibilitatea pentru o anumită dată se confirmă expres de NUNȚI DE VIS PRO S.R.L. Prețurile sunt prezentate în moneda indicată pe site; modalitatea de conversie și plată în lei, regimul fiscal aplicabil, eventualele costuri de transport/deplasare și serviciile suplimentare se comunică înainte de încheierea contractului și se evidențiază în documentele contractuale/fiscale.

4. Încheierea contractului

Transmiterea unui formular de contact sau a unei cereri de disponibilitate nu rezervă automat data și nu reprezintă, singură, încheierea contractului. Rezervarea devine fermă în condițiile comunicate clientului, de regulă după acceptarea ofertei/contractului și îndeplinirea condițiilor de plată stabilite.

5. Plăți online și Viva.com

Atunci când plățile online vor fi activate, acestea vor fi procesate prin furnizorul de plăți indicat în fluxul de plată, inclusiv Viva.com, după caz. NUNȚI DE VIS PRO S.R.L. nu va stoca datele complete ale cardului. Înainte de inițierea comenzii/plății vor fi afișate clar metodele de plată acceptate și eventualele restricții aplicabile. Butonul final pentru o comandă care implică plată va indica neechivoc obligația de plată, în conformitate cu OUG nr. 34/2014 în forma aplicabilă, inclusiv modificările cu aplicare de la 27 septembrie 2026.

6. Avans, anulare și reprogramare

Valoarea avansului, scadențele, condițiile de anulare, reprogramare și eventualele sume datorate sunt cele prevăzute în oferta/contractul individual. Nicio prevedere contractuală nu exclude drepturile pe care consumatorul le are în mod obligatoriu potrivit legii. Pentru informațiile generale privind retragerea și anularea, consultați pagina Retragere & anulare.

7. Executarea serviciilor și predarea materialelor

Serviciile sunt prestate conform pachetului contractat și condițiilor stabilite cu clientul. Numărul estimativ de fotografii, formatul video, modalitatea de predare, suportul de stocare, termenele și eventualele servicii de editare/album sunt cele din oferta sau contractul aplicabil.

8. Drepturi de autor și utilizarea imaginilor

Fotografiile, filmele, elementele grafice, textele și materialele originale publicate pe site sunt protejate de legislația privind drepturile de autor. Utilizarea materialelor realizate pentru client, inclusiv eventuala publicare în portofoliu sau în materiale promoționale, se face în limitele contractului și ale acordurilor/temeiurilor legale aplicabile. Conținutul site-ului nu poate fi copiat, redistribuit sau utilizat comercial fără acordul titularului drepturilor.

9. Obligațiile clientului

Clientul are obligația să furnizeze informații corecte și complete, să comunice din timp detalii relevante despre programul evenimentului și să asigure, în măsura în care depinde de acesta, accesul echipei la locațiile și momentele contractate. Orice condiții speciale se stabilesc prin contract.

10. Reclamații și soluționarea litigiilor

Ne puteți transmite orice sesizare la contact@nuntidevis.ro. Consumatorii pot utiliza și mecanismele Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) și procedura de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL). Platforma europeană ODR/SOL a fost închisă în 2025 și, în consecință, site-ul nu afișează un link către aceasta.

11. Legea aplicabilă

Raporturile cu consumatorii sunt guvernate de legislația română și de normele europene direct aplicabile, inclusiv, după caz, OUG nr. 34/2014, Legea nr. 365/2002, Legea nr. 363/2007, OG nr. 21/1992, OG nr. 38/2015, Regulamentul (UE) 2016/679 și Legea nr. 506/2004, în formele lor în vigoare. Drepturile legale ale consumatorului nu sunt afectate de acești termeni.